Licences & Informations réglementaires

1. Qui exploite le service

Brintaxio Flarvix est un nom commercial sous lequel la plateforme, le site Web et les services clients associés sont mis à disposition. Le service est exploité par une entité juridique dûment constituée, dont les détails corporatifs enregistrés — nom juridique complet, forme de constitution, siège social et identifiants de l'entreprise — sont énoncés dans la documentation contractuelle fournie aux clients et sont disponibles sur demande auprès de notre équipe d'assistance. En cas de différence entre le matériel marketing et l'accord client, l'accord client prévaut.

2. Cadre réglementaire

Nous opérons dans le cadre juridique et réglementaire applicable à l'entité exploitante et aux marchés dans lesquels les clients sont acceptés. En termes pratiques, cela signifie que nous maintenons :

• ✓Des politiques internes écrites couvrant la vérification de la diligence raisonnable à l'égard des clients, la lutte contre le blanchiment d'argent, le filtrage des sanctions et la rétention des registres.
• ✓L'identification et la vérification de chaque client avant que le compte soit pleinement activé, tel que décrit dans notre Politique KYC & AML.
• ✓La séparation des dossiers administratifs relatifs aux clients des dossiers corporatifs généraux, et un accès contrôlé aux données personnelles.
• ✓Une procédure de plainte documentée avec une escalade définie vers la fonction de conformité.
• ✓Des avertissements sur les risques et des informations précontractuelles mises à disposition avant qu'un compte soit approvisionné.

Nous ne publions pas les numéros de licence, les numéros d'enregistrement ou les références de surveillance sur cette page marketing. La documentation actuelle d'autorisation et d'enregistrement est fournie directement aux clients et aux clients potentiels sur demande, par le canal décrit à la section 6.

3. Juridictions desservies et exclues

Les comptes ne sont ouverts que pour les résidents des juridictions dans lesquelles l'entité exploitante est autorisée à offrir le service et dans lesquelles le client est légalement en mesure de le recevoir. Nous n'acceptons pas, et fermerons, les comptes détenus par :

La liste des pays acceptés est tenue à jour en interne et peut changer sans préavis. Si votre pays ne peut pas être sélectionné lors de l'inscription, ou si votre compte s'avère ultérieurement en dehors de la liste acceptée, le service ne vous est pas disponible. Rien sur ce site Web ne constitue une offre ou une sollicitation dans toute juridiction où une telle offre serait illégale. Vous restez responsable du respect des lois — y compris vos obligations fiscales — de votre propre pays de résidence.

4. Ce que ce service n'est pas

• ✓Pas des conseils personnels en matière d'investissement. Les matériels analytiques, les signaux, les commentaires de marché et toute discussion avec un analyste personnel sont fournis à titre informatif et éducatif uniquement. Ils ne tiennent pas compte de vos objectifs individuels, de votre situation financière ou de vos besoins, et ne constituent pas une recommandation d'achat ou de vente d'un instrument.
• ✓Pas un dépôt bancaire. Les fonds crédités sur un compte de trading ne sont pas un dépôt, ne sont pas des économies, et ne sont couverts par aucun régime de garantie des dépôts ou d'assurance. Les soldes peuvent baisser aussi bien que monter.
• ✓Pas une garantie de rendement. Aucun chiffre affiché sur ce site Web — y compris les calculatrices illustratives et les exemples historiques — n'est une promesse de performance future. Les performances passées ne sont pas un indicateur fiable des résultats futurs.
• ✓Pas des conseils fiscaux, juridiques ou comptables. Vous devriez obtenir des conseils professionnels indépendants le cas échéant.

Les échanges et les investissements comportent un risque de perte, et vous pouvez perdre une partie ou la totalité du capital que vous engagez. N'engagez que l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Consultez notre Divulgation des risques pour la déclaration complète.

5. Frais, limites et conditions publiées

Les montants de financement minimum, les limites de retrait, les frais applicables et les délais de traitement sont ceux publiés dans votre compte et dans la convention client en vigueur au moment de la transaction. Les délais de traitement des dépôts et des retraits sont généralement exprimés sous forme d'une fourchette de jours ouvrables et peuvent varier selon le mode de paiement, les institutions intermédiaires et l'issue des vérifications de conformité. Traitez toujours les chiffres affichés dans votre compte comme la version faisant autorité.

6. Demande de documents d'entreprise et de conformité

Les clients et les clients potentiels peuvent demander des copies des documents qui identifient l'entité exploitante et décrivent ses dispositions en matière de conformité. Pour faire une demande, contactez notre équipe d'assistance par le biais du centre de messages de votre compte ou via la section contact de notre page d'accueil, et indiquez clairement :

• ✓Votre nom complet et, si vous disposez d'un compte, votre référence de compte.
• ✓Le document dont vous avez besoin — par exemple les détails d'identification de l'entreprise, la convention client actuelle, ou un résumé de nos dispositions en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.
• ✓Le but de la demande, lorsqu'elle est faite au nom d'une institution ou d'un conseiller.

Les demandes sont normalement confirmées dans un petit nombre de jours ouvrables. Certains documents ne peuvent être divulgués que aux titulaires de comptes vérifiés, ou sous forme redactée lorsqu'ils contiennent des données personnelles de tiers.

7. Demandes de renseignements concernant la réglementation, la conformité et les réclamations

Les demandes de renseignements de la part de clients, de conseillers, d'institutions financières ou d'autorités concernant la conformité, le statut réglementaire ou le traitement d'une réclamation doivent être adressées via le canal de contact figurant sur notre page d'accueil et marquées à l'attention de la fonction conformité. Veuillez inclure suffisamment de détails — dates, référence de compte et nature de la question — pour que la demande soit routée correctement. Les réclamations sont enregistrées, examinées et traitées par écrit ; si vous n'êtes pas satisfait du résultat, la procédure d'escalade est indiquée dans la réponse que vous recevez.